Положил деньги не на тот номер. Что делать?

Зачастую бывают случаи когда пользователь мобильного по ошибке переводит деньги не на тот номер. Если вы оказались среди таких людей, не стоит паниковать. Обнаружили ошибку? Здесь ваши действия должны быть быстрыми и решительными насколько возможно. Можно выделить несколько вариантов того, как вернуть деньги, положенные на другой номер. Далее об этом в статье!

Способы возврата денег

При пополнении счёта с помощью терминала или банкомата рекомендуем хранить у себя платёжные чеки, подтверждающие факт совершения процедуры пополнения счёта. Обнаружили ошибку при пополнении? Сходите в офис обслуживающего вас оператора с паспортом, чеком и заявлением с требованием возврата денег. В случае с «Мегафон», МТС» и «Билайн» средства возвращаются в течении 14 дней. В целях предотвращения мошенничества возвратить средства можно только при трёх ошибках в наборе номера или же при путанице четырёх цифр.

Если вы зачислили средства другому абоненту, позвоните или отправьте SMS этому абоненту и в вежливом тоне попросите вернуть средства на ваш номер. Но в законе не прописано, что он вам должен вернуть деньги, так что можете ожидать и отказа.

Бывает даже такое, что средства зачисляются на несуществующий номер. Тогда следует обратиться в техподдержку оператора, пояснить ситуацию и озвучить данные о платеже с чека. В таком случае вам возвратят деньги моментально. Теперь вы знаете что делать, если положили деньги не на тот номер. Но есть и другие обстоятельства. Например, не поступают деньги при верном пополнении через терминал. Давайте и его рассмотрим!

Не пришли деньги на телефон через терминал по верным данным. Что делать?

При использовании терминала в целях пополнения счёта может случиться так, что средства не поступили на счёт, но по чеку вроде бы зачислены. Тогда позвоните в техподдержку, относящуюся к терминалу. Номер службы вы увидите на самом терминале в виде наклейки. Позвоните, объясните ситуацию и озвучьте платежные данные с чека. Они будут обязаны осуществить возврат средств.

Нет чека при себе

Многие пополняют счёт с электронных кошельков. В таких случаях у пользователя не остаётся чека, и при этом у него практически нет доказательств факта ошибки. Но в некоторых случая у вас есть шанс исправить ошибку. Пополнение через подобные сервисы обычно может затягиваться до суток. Но бывают при этом операции, проходящие в течении нескольких секунд.

При большой задержке оплаты вы можете отправить обращение в техподдержку используемой вами системы. Вы можете повысить шанс возврата средств, если укажете свой номер телефона, точное время платежа, а также сумму.

Заключение

Таким образом вы практически всегда можете решить проблему в случае ошибки при пополнении счёта. И не стоит опускать руки раньше времени. Как правило решение проблемы практически есть всегда.