Как проверить и отключить платные подписки на Билайне?
Каждый пользователь мобильной связи сталкивался с исчезновением денег со счёта. Вы никуда не звонили и не отправляли сообщения, а деньги куда-то пропали. Как быть? Что делать? Ответ прост – скорее всего, вы подписаны на платные услуги. Может быть когда-то подписались на прогноз погоды, курс валют или гороскоп и просто об этом забыли?
Как узнать платные подписки на Билайне?
Проверить платные подписки на Билайне можно так:
- Через личный кабинет. Там можно найти все активные в данный момент подписки
- Позвонить в техническую поддержку по короткому номеру 0611 и следуя голосовым подсказкам связаться с оператором. Если нет возможности воспользоваться картой Билайн, позвоните по круглосуточному номеру горячей линии 8 (800) 70-00-611.
- Через приложение «Мой билайн» или SIM-меню». Приложение «Мой билайн» можно загрузить на смартфон и в режиме реального времени общаться с оператором 24 часа в сутки. Если вы наберёте на своём телефоне комбинацию *111#, то в ответ придёт уведомление «Мой билайн», после «Мои данные», «Мои услуги». На экране телефона появится перечень всех активных подписок, а также способы их отключения.
Отключить платные подписки на Билайне
Сделать это можно с помощью личного кабинета, приложения «Мой билайн» или «SIM-меню», но есть несколько нюансов, которые нужно учесть. В личном кабинете указываются не все подписки. Такая же ситуация с SIM-меню и приложением «Мой Билайн».
Некоторые подписки отключаются при помощи смс сообщений с текстом СТОП, но этот способ также не всегда доступен. Самый надёжный способ – это обращение к оператору. Он расскажет вам обо всех подписках, которые подключены по вашему номеру и подскажет как осуществлять управление подписками на Билайне. А также можно прийти в офис Билайн и написать заявление на отключение всех платных подписок.
Доброй ночи!Подскажите,пожалуйста,как отключить платную услугу- сервиса Знакомства»1+1»?
08.02.2017 в 23:17отключите пожалуйста все платные услуги с номера 963-317-27-01
11.02.2017 в 14:26ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ С ТЕЛЕФОНА 89095996336
24.03.2017 в 10:42ОТКЛЮЧИТЕ ВСЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ С ТЕЛЕФОНА 89095996336
24.03.2017 в 10:50Я подключилась к тарифу «Всё за 500рублей»,а мне сказали,что я подключена к «Всё по 300»..С остатка 200 руб сняли уже 36руб 83коп. Не пойму за что?.
13.02.2017 в 16:16Подключилась в начале февраля месяца к тарифу «Всё за 300». Внесла оплату 300 рублей. Интернетом так и не воспользовалась — не работает. Оператор долго настраивала, настроила, но так и не заработал.
За это время мне приходили сообщения: 22 февраля- произошло списание предоставленной мне суммы в размере 250 руб. Плата за услугу — 40 руб. — (Я не просила никакой суммы!)
22.02. пришло сообщение, что баланс меньше нуля. Чтобы получить доверительный платёж на сумму 250 рублей наберите *141″ (стоимость услуги 40 руб.) Срок погашения — 3 дня. Подробнее:064012(беспл.) или на my.beeline.ru. Ваш Билайн.
23.02 Зачислено 100.00 руб. Сбербанк (сама внесла, так как телефон был отключен)
27.02.2017 в 11:2124.02 пришло сообщение: баланс менее 30 рублей.
26.02 предложение пополнить на 30 рублей.
27.02 зачислено 100.00 рублей с карты сбербанка. (сама внесла, так как телефон был отключен и невозможно было звонить!) —
Я не понимаю за что с меня снимают деньги? В результате: я уже положила 500 рублей за короткий период, никуда позвонить невозможно, интернетом не пользуюсь — не работает. Никаких подписок не оформляла! — Что за безобразие!
Прошу разобраться. телефон: +7 906 210 49 18
27.02.2017 в 11:26Прошу отключить платные услуги на номер
01.03.2017 в 21:5289660246542
Отключите платные услуги на номер 89660246542
01.03.2017 в 21:54Не могу через личный кабинет отключить Уроки русского, за которые будут снимать 5 руб в день!
06.03.2017 в 11:41Как отключить «подключение на канал «Любовь» первые 7 дней бесплатно, далее 1.70 руб в день. У меня нет интернета на телефоне.Случайно прослушала голосовое сообщение, а затем пришло SMS о том, что я подключена на этот канал.
20.03.2017 в 22:26Здравствуйте, отлючите, пожалуйста, все платные услуги по номеру 89656888378. Через личный кабинет не получается.
24.03.2017 в 11:21Здравствуйте.
19.04.2017 в 10:30Я обнаружила списание денежных средств со счета своего мобильного номера 9603017203 за услуги на номера 9732 и 9855 Доп.сервис партнера? В средствах массовой информации (Интернет) я выяснила, что данные номера принадлежит вашей компании.
На сайте, указанным в вашем ответе, я подписку не проводил, смс не получал и не отправлял. Свои данные мобильного телефона никому в интернете не предоставлял.
Требую вернуть незаконно списанные в счет номеров 9732 и 9855 средства. В противном случае я требую мне предоставить договор, подписанный мною, либо смс с моего номера в котором я прошу подписать меня на платную подписку. Если вы не отреагируете на данное уведомление, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по статье Мошенничество, 159 УК РФ и по ст. Незаконное обогащение.
Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). В связи с нарушением ст.7 ФЗ №152 О защите персональных данных будет направлена жалоба на разглашение моих персональных данных и возмещение мне морального ущерба.
Также буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания суммы претензии, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде возмещения уплаченной государственной пошлины, возмещения расходов на организацию и проведение экспертизы, выплаты законной неустойки (ст. 23 ФЗ РФ), а также компенсации морального вреда (ст. 15 ФЗ РФ).
Рассчитываю на досудебный порядок урегулирования данного вопроса.
С уважением,
Марина Димитриева
Такие подписки как 9855, 9732 и другие, подключаются по входящим WAP PUSH СМС без ведома пользователя. Чтобы они не подключались, на андроиде надо открыть приложение СМС — настройки — и снять галочку с «Включить WAP PUSH».
11.10.2017 в 12:32Больше такие подписки не смогут подключиться.
Добрый день, Марина! Благодарим вас за разъяснения.
12.10.2017 в 18:11отключите услугу 1+1 и Уроки английского с 9030347473
15.05.2017 в 12:15отключить все услуги с 89030347473
15.05.2017 в 12:21Отключите все
28.05.2017 в 08:44платные услуги на номере
9058451438
У меня не получается отключить платные услуги самостоятельно. Отключите пожалуйста. 89654012702 номер телефона, на котором нужно отключить услуги. Заранее спасибо.
09.06.2017 в 08:40Здравствуйте, у мегафона есть услуга блокировки мобильных подписок на 3-и месяца с помощью смс на короткий номер 5051 необходимо отправить слово :УСТЗАПРЕТ1, есть ли такая же услуга у оператора Билайн? Если есть напишите пожалуйста на какой номер и какой тект необходимо отправить в смс, для блокировки мобильных подписок.
24.06.2017 в 08:25Отключите все подписки с номера 89649611342
05.08.2017 в 09:00Отключите все подписки на номера 89649611342
05.08.2017 в 09:01Отключите все подписки на номере 89649611342
05.08.2017 в 09:02К качеству телефонии претензий нет. А быстрый Интернет на 1-м этаже дома (у меня и у соседей) не работает. Выйти в интернет можно только на скорости 2G (если в сервисной программе USB-модема вместо «автонастройка» вручную выбрать Beeline 2G). Когда нужно скачать что-то большое приходится подниматься на 9-й этаж — там скорость повышается в 20 раз. Соседи для Интернета выбрали другого провайдера.
09.08.2017 в 03:07отключите, пожалуйста, канал Экономайзер на номере 89031940713
16.08.2017 в 22:02Отключите все подписки на номере 8906920****
21.09.2017 в 17:07Пожалуйста, отключите услугу «Уроки русского» с номера 8903***0141.Спасибо.
15.12.2017 в 11:19Отключите сервис Билайн Настроение 2 с телефона +796…54299. Перешел по ссылке для просмотра видео ролика. Ролик так и не загрузился. Потом пришло смс сообщение о том. что мне подключена платная услуга. В личном кабинете я так и не нашел, как это сделать.
24.12.2017 в 17:58отключите услугу Билайн журналы с номера 890…92047
01.01.2018 в 14:33Отключите, пожалуйста, все подписки с номера+7961***9604
15.02.2018 в 21:24Отключите платные услуги на номере +79###801196. Телефон находится у 80 ти летней бабушки.какой ей нах#ен интернет? Знакомства? Музыка ? И всякая хр#нь? Телефон кнопочный за 1000 рублей.
25.05.2019 в 17:58Здравствуйте! Как отключить следующие услуги: 1). Хайвэй 1Гб ; 2). «migr.Прогноз погоды с учётом местоположения» ; 3) Хамелеон 4). «Сервис Билайн «Прогноз погоды с учётом местоположения». Если Вас не затруднит — отключите их все сами. С ув.
09.12.2019 в 11:40Как отключить услугу «Гороскоп общий» ? Отключите мне ее с тлф 89****39140
20.12.2019 в 18:42